Anna Funktionen im Überblick
Von der echten Terminbuchung über den Ressourcen-Kalender bis zum Live-Leitstand: Alles, was Ihre digitale Kollegin am Telefon erledigt — in allen Tarifen enthalten.
Ressourcen-Kalender: Termine je Mitarbeiter, Fahrzeug & Raum
Eigene Kalender je Mitarbeiter, Fahrzeug oder Raum — Anna bucht auf den Wunsch-Mitarbeiter oder teilt automatisch zu. Mehrere Termine parallel.
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Terminbuchung per Telefon: Anna bucht echte Termine
Anna prüft freie Zeiten im echten Kalender und bucht verbindlich am Telefon — inklusive Serientermine, Ersatztermin nach Absage und E-Mail-Bestätigung.
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Kurse & Gruppentermine: Anmeldung mit Platz-Zählung
Theorie-Abende und Erste-Hilfe-Kurse mit Teilnehmer-Kapazität: Anna nennt freie Plätze („noch 4 frei“) und meldet Anrufer direkt an.
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Live-Leitstand: Anrufe mitlesen & aufs Handy übernehmen
Laufende Anrufe in Echtzeit mitlesen und ein Gespräch per Klick aufs eigene Handy übernehmen (Warm-Transfer) — inklusive Signalen für Notfall und Durchstell-Wunsch.
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Ausfall-Management: Sperrzeiten & automatische Ausfall-SMS
Sperrzeiten je Mitarbeiter oder Fahrzeug — und eine automatische Ausfall-SMS, die genau die betroffenen Kunden erreicht (auch Kursteilnehmer).
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Kundensuche mit Termin-Historie & Stundenzähler
Kunde suchen → komplette Termin-Historie inklusive Vergangenheit, mit Zähler wie „14 Fahrstunden absolviert“. Perfekt für die Platzplanung.
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Notfall-Erkennung am Telefon: Alarm mit Vorfahrt
Anna erkennt akute Notfälle, gibt ihnen Vorfahrt vor jeder Fragekette und markiert sie im Leitstand mit rotem Signal und Warnton.
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Transkripte, KI-Zusammenfassung & Lead-Einstufung
Jeder Anruf wird transkribiert, zusammengefasst und mit erkanntem Anliegen eingestuft — plus Rückrufe, Notizen und Erinnerungen. Nichts geht verloren.
Mehr erfahrenAnna ist mehr als eine automatische Anrufannahme: Sie erledigt am Telefon echte Aufgaben — bucht Termine verbindlich in Ihren Kalender, verwaltet Kurse und Ressourcen, erkennt Notfälle und dokumentiert jeden Anruf. Auf dieser Seite finden Sie alle Funktionen im Detail.
Häufige Fragen zu den Funktionen
Welche Funktionen bietet die KI-Telefonassistentin Anna?
Anna nimmt Anrufe rund um die Uhr an und bucht echte Termine — auf Wunsch je Mitarbeiter, Fahrzeug oder Raum. Sie verwaltet Kurse mit Teilnehmer-Plätzen, bietet einen Live-Leitstand mit Anruf-Übernahme aufs Handy, ein Ausfall-Management mit gezielter SMS, eine Kundensuche mit Termin-Historie, Notfall-Erkennung mit Vorfahrt sowie Transkripte, KI-Zusammenfassungen und Lead-Einstufung.
Sind alle Funktionen in jedem Tarif enthalten?
Ja. Alle hier gezeigten Funktionen — inklusive Ressourcen-Kalender und Kursverwaltung — sind in allen Tarifen ohne Aufpreis enthalten. Abgerechnet werden ausschließlich die Gesprächsminuten Ihres Tarifs.
Für welche Branchen eignet sich Anna?
Anna ist für mehr als acht Branchen vortrainiert, darunter Fahrschulen, Arzt- und Zahnarztpraxen, Physiotherapie, Kanzleien, Handwerk, Hausverwaltungen und Kommunen. Die Funktionen sind branchenneutral aufgebaut und passen sich Ihrem Betrieb an.
Alle Funktionen 14 Tage kostenlos testen
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