Mitschriften und Gesprächsauswertungen
Mit Zustimmung nachvollziehen, was am Telefon besprochen wurde.
So unterstützt Anna Ihr Team
Mit Zustimmung sind Mitschrift und Auswertung des Gesprächs im Kundenportal verfügbar. Sie helfen Ihrem Team, das Anliegen nachzuvollziehen.
Ohne Zustimmung entsteht keine solche Mitschrift. Anna kann weiterhin das eigentliche Anliegen mit den erforderlichen Kontaktdaten aufnehmen. Eine Auswertung ist keine medizinische oder fachliche Entscheidung.
Häufige Fragen
Ist diese Funktion in meinem Tarif enthalten?
Ja. Start, Plus und Team enthalten denselben Funktionsumfang. Sie unterscheiden sich im monatlichen Minutenkontingent. Die reguläre Zusatzminute kostet 0,39 € netto; optionale Minutenpakete stehen auf der Preisseite.
Kann Anna verbindliche Termine buchen?
Anna nimmt Terminwünsche und Änderungswünsche auf. Ihr Team prüft und bestätigt sie. Ein Kalenderzugriff ist nicht enthalten.
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