Kontaktdaten und Anliegen festhalten
Name, Rückrufnummer und nötige Angaben statt einer unklaren Nachricht.
So unterstützt Anna Ihr Team
Anna übernimmt bereits genannte Angaben und fragt gezielt nach fehlenden Informationen. Ihr Team findet das Anliegen mit den erfassten Kontaktdaten im Kundenportal.
Bei Patientenanliegen fragt Anna nach Geburtsdatum und Bestandspatientenstatus, bei neuen Patienten nach der Versicherung. Eine reine allgemeine Sachfrage erfordert keine vollständige Patientenaufnahme. Anna hat keinen Zugriff auf Ihre externe Patientenakte oder Termin-Historie.
Häufige Fragen
Ist diese Funktion in meinem Tarif enthalten?
Ja. Start, Plus und Team enthalten denselben Funktionsumfang. Sie unterscheiden sich im monatlichen Minutenkontingent. Die reguläre Zusatzminute kostet 0,39 € netto; optionale Minutenpakete stehen auf der Preisseite.
Kann Anna verbindliche Termine buchen?
Anna nimmt Terminwünsche und Änderungswünsche auf. Ihr Team prüft und bestätigt sie. Ein Kalenderzugriff ist nicht enthalten.
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