Alle Funktionen von Anna im Überblick
Von der automatischen Anrufannahme über Preisauskünfte bis zur Terminvereinbarung — entdecken Sie, was Ihre KI-Telefonassistentin alles kann.
Was Anna für Ihr Unternehmen leistet
Sechs leistungsstarke Funktionen, die Ihren Telefonservice automatisieren und Ihre Kunden begeistern.
Automatische Anrufannahme
Anna nimmt jeden Anruf mit Ihrem Firmennamen entgegen — 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. Kein Anruf geht mehr verloren, auch nicht an Feiertagen, in der Mittagspause oder nach Feierabend.
Preisauskunft zu allen Leistungen
Ob Klasse B, A, A2, A1, BE oder Motorrad — Anna kennt Ihre aktuellen Preise und gibt präzise Auskunft zu Grundgebühr, Fahrstunden und Gesamtkosten. Preisänderungen können jederzeit im Dashboard aktualisiert werden.
Führerscheinklassen-Beratung
B196, B197, BF17, Automatik vs. Schaltung, Motorrad-Klassen — Anna berät kompetent zu allen Führerscheinklassen, erklärt Unterschiede und hilft Anrufern bei der richtigen Wahl für ihre Bedürfnisse.
Terminvereinbarung & Ferienkurse
Anna informiert über freie Ferienkurse, Theoriezeiten und vereinbart Beratungstermine — direkt am Telefon. Termine werden automatisch erfasst und stehen im Dashboard zur Verfügung.
Standort-Empfehlung
Bei mehreren Filialen empfiehlt Anna den passenden Standort basierend auf PLZ oder Stadtteil des Anrufers. So wird jeder Interessent an die nächstgelegene Filiale vermittelt.
Rückrufnotizen & Weiterleitung
Für komplexe Anliegen nimmt Anna eine detaillierte Rückrufbitte auf — inklusive Name, Telefonnummer und Anliegen. Bei dringenden Fällen kann der Anruf direkt an die richtige Person weitergeleitet werden.
So arbeitet Anna — ein echter Anruf
Erleben Sie live, wie Anna einen Anruf entgegennimmt, alle Informationen erfasst und einen Termin vereinbart.
Anna — KI-Assistentin
Erfasste Daten
Live24/7
Erreichbarkeit
<3s
Antwortzeit
98%
Anrufannahme
100%
DSGVO-konform
Funktioniert mit Ihrer bestehenden Telefonanlage
Keine neue Hardware nötig — Anna lässt sich per einfacher Rufumleitung mit jedem Anbieter und jeder Anlage verbinden.
Kundenportal & Live-Dashboard: Alle Anrufe in Echtzeit im Blick
Das Anna-Kundenportal ist Ihre zentrale Web-Oberfläche, in der Sie laufende Anrufe in Echtzeit verfolgen, jedes Gespräch vollständig nachlesen und Ihr Team koordinieren. Sie sehen sofort, wer gerade anruft und worum es geht — und übernehmen mit einem Klick.
Leitstand mit Live-Calls
Der Leitstand zeigt alle laufenden Anrufe als Echtzeit-Board mit Live-Dauer. Darunter listet eine Worklist sämtliche Anrufe mit Filtern für offen, akut, meine und erledigt.
Live-Transkript & Anruf-Detail
Während des Gesprächs läuft das Transkript zwischen Anrufer und Anna live mit. Im Anruf-Detail finden Sie später das vollständige Transkript, eine KI-Zusammenfassung und das erkannte Anliegen.
Click-to-Call-Rückruf
Mit einem Klick starten Sie einen Rückruf: Das System verbindet Mitarbeiter und Anrufer automatisch über eine Bridge und zeigt Ihnen den Live-Status der Verbindung.
Dashboard & Kennzahlen
Das Dashboard bündelt die wichtigsten Zahlen: Anrufe heute und im Monat, offene Leads, offene Rechnungen sowie den aktuellen Minutenverbrauch und die letzten Anrufe.
Team & Mehrbenutzer
Mehrere Mitarbeiter arbeiten parallel im selben Portal. Per Schnellzuweisung verteilen Sie Anrufe gezielt, mit getrennten Rollen für Inhaber und Mitarbeiter.
Tickets & Support
Über Tickets erreichen Sie unser Team direkt im Nachrichten-Thread — nach Typ (Feedback, Fehler, Frage, Featurewunsch) und Priorität sortiert, inklusive Vorlagen für häufige Anliegen.
Häufige Fragen zum Kundenportal
Wie sehe ich meine Anrufe in Echtzeit?
Im Leitstand sehen Sie alle laufenden Anrufe als Echtzeit-Board inklusive Live-Dauer und mitlaufendem Transkript zwischen Anrufer und Anna. Darunter listet eine Worklist alle Anrufe, die Sie nach offen, akut, meine oder erledigt filtern können.
Kann ich das komplette Gespräch nachlesen?
Ja. Zu jedem Anruf gibt es ein Anruf-Detail mit vollständigem Transkript, einer KI-Zusammenfassung und dem automatisch erkannten Anliegen. Von dort aus ändern Sie den Status oder die Zuweisung, starten einen Rückruf, senden eine E-Mail oder hinterlegen interne Notizen.
Kann mein Team gemeinsam mit dem Portal arbeiten?
Ja. Mehrere Mitarbeiter nutzen das Portal parallel. Über die Schnellzuweisung verteilen Sie Anrufe gezielt an einzelne Personen, und getrennte Rollen für Inhaber und Mitarbeiter regeln die Zuständigkeiten.
Wie funktioniert der Rückruf per Click-to-Call?
Sie klicken im Portal auf Rückruf, woraufhin das System Mitarbeiter und Anrufer automatisch über eine Bridge verbindet. Den Verbindungsaufbau verfolgen Sie dabei live über den angezeigten Status.
Einfache Einrichtung — ohne IT-Aufwand
Anna importiert die wichtigsten Daten direkt von Ihrer Website. Nur Rufumleitung — funktioniert mit jeder Telefonanlage, keine Hardware nötig.
Registrieren
Kurzen Fragebogen ausfüllen — keine Kreditkarte, keine Vertragsbindung.
Daten importieren
Anna liest Preise, Öffnungszeiten, Filialen und Leistungen automatisch von Ihrer Website aus. Sie prüfen und ergänzen nur noch Details.
Rufumleitung aktivieren
Einfach Ihre bestehende Rufumleitung auf Anna schalten — funktioniert mit jeder Telefonanlage und jedem Anbieter.
Wählen Sie Ihren Tarif
14 Tage kostenlos testen — monatlich kündbar oder 2 Monate gratis bei Jahreszahlung.
Basic
990 EUR/Jahr
Zusatzminute: 0,30 EUR
- 250 Minuten inklusive
- 24/7 Erreichbarkeit
- Branchenspezifisches KI-Wissen
- Terminvereinbarung
- Mehrere Rufnummern
- Anrufaufzeichnung & Transkription
- CRM-Integration (API)
- Individuelle Gesprächslogik
- DSGVO-konform
14 Tage kostenlos — keine Kreditkarte nötig
Medium
1.990 EUR/Jahr
Zusatzminute: 0,25 EUR
- 1000 Minuten inklusive
- Persönlicher Ansprechpartner
- Priority Support
- Erweiterte Auswertungen
- Alles aus Basic
14 Tage kostenlos — keine Kreditkarte nötig
Alle Preise zzgl. MwSt. · Einmalige Einrichtung 290 € · weitere Rufnummer 99 € einmalig + 10 €/Monat