Alle Funktionen von Anna im Überblick

Rufen Sie die Live-Testnummer 08141 5289989 an (Festnetz, normaler Ortstarif, 24/7 erreichbar). Anna nimmt dort Anrufe für eine Beispiel-Fahrschule entgegen — ein echtes Telefonat, keine Simulation. Für den eigenen Betrieb lässt sich Anna zusätzlich 14 Tage kostenlos und ohne Kreditkarte testen.

Anna gibt es in vier Tarifen: Basic ab 83 EUR/Monat (250 Minuten inklusive), Medium ab 166 EUR/Monat (600 Minuten inklusive), Professional ab 399 EUR/Monat (1500 Minuten inklusive) und Enterprise auf Anfrage (ab 2500 Minuten, individuelle Kontingente). Die Preise gelten bei jährlicher Zahlung (2 Monate gratis). Monatlich: Basic 99 EUR, Medium 199 EUR, Professional 479 EUR; Enterprise auf Anfrage. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtung von 290 EUR. Größere Kontingente & On-Premise auf Anfrage. Alle Preise zzgl. MwSt.

Ja, Anna kann 14 Tage lang kostenlos und ohne Kreditkarte getestet werden. Während der Testphase stehen alle Funktionen des gewählten Tarifs zur Verfügung.

Basic enthält 250 Inklusivminuten, 24/7 Erreichbarkeit, Terminvereinbarung, mehrere Rufnummern, Anrufaufzeichnung & Transkription, CRM-Integration (API) und Priority Support. Medium bietet 600 Minuten, einen persönlichen Ansprechpartner, erweiterte Auswertungen und individuelle Gesprächslogik.

Sie buchen ein Zusatzpaket dazu: 100 Minuten für 39 EUR, 300 Minuten für 99 EUR oder 1000 Minuten für 299 EUR (Paket L ab Tarif Medium), jeweils netto. Die Minuten verfallen nicht zum Monatsende, sondern bleiben bis zum Vertragsende erhalten. Ist das Guthaben leer, buchen wir automatisch das kleinste Paket nach — im Portal jederzeit abschaltbar. Es gibt keine Anrufbegrenzung — Sie bleiben immer erreichbar.

Bei monatlicher Zahlung gibt es keine Mindestlaufzeit — Sie können jederzeit kündigen. Bei jährlicher Zahlung erhalten Sie 2 Monate gratis (Sie zahlen 10 statt 12 Monate) bei einer Laufzeit von 12 Monaten.

Ja, vollständig. Alle Gespräche werden DSGVO-konform verarbeitet. Die Daten werden auf deutschen Servern gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Sie erhalten volle Transparenz über alle gespeicherten Daten.

Ja. Im Live-Leitstand des Kundenportals klicken Sie am laufenden Anruf auf „Anruf übernehmen“ — Ihr Handy klingelt, Sie nehmen ab und sind sofort mit dem Anrufer verbunden. Anna übergibt das Gespräch nahtlos mitten im Anruf (Warm-Transfer), der Anrufer muss nicht erneut anrufen oder warten.

Ja. Der Leitstand markiert laufende Anrufe in Echtzeit: Möchte ein Anrufer durchgestellt werden, erscheint sofort ein Signal mit dem Original-Zitat. Bei Alarmwörtern wie „Notfall“, „starke Schmerzen“ oder „Blutung“ zeigt die Anrufkarte ein rotes Notfall-Signal mit Warnton — Ihr Team entscheidet in Sekunden, ob es das Gespräch aufs Handy übernimmt.

Ja. Mit dem Ressourcen-Kalender führt jeder Mitarbeiter (z. B. Fahrlehrer oder Behandler) einen eigenen Kalender — auch Fahrzeuge, Räume und Geräte lassen sich als Ressourcen anlegen. Anna fragt am Telefon nach dem Wunsch-Mitarbeiter, prüft genau dessen freie Zeiten und bucht verbindlich; ohne Wunsch teilt sie automatisch zu. So sind mehrere Termine zur selben Uhrzeit möglich. Der Ressourcen-Kalender ist ein Schalter in den Kalender-Einstellungen und in allen Tarifen enthalten.

Ja. Kurse wie Theorie-Abende, Erste-Hilfe-Kurse oder Präventionskurse legen Sie mit Teilnehmer-Kapazität an — auch als Wochen-Serie. Anna nennt am Telefon die nächsten Termine samt freier Plätze („Am Montag sind noch 4 Plätze frei“) und trägt Anrufer direkt in die Teilnehmerliste ein. Im Portal sehen Sie die Belegung je Kurs auf einen Blick.